01/ Reinkommen
Schreiben oder sprechen.
Eine kurze Nachricht genügt: getippt, als Sprachnachricht oder als Foto.
Nicht noch eine App. Dein Betrieb läuft über WhatsApp.Kundschaft und Team schreiben oder sprechen einfach. Wir verstehen, erledigen und antworten. Ohne Login, auf Schweizerdeutsch.
◆ Läuft über WhatsApp
◆ Versteht Schweizerdeutsch
◆ Rund um die Uhr erreichbar
◆ Keine Einrichtungsgebühr
Eine Nachricht.
Den Rest machen wir.
Wer schreibt, spricht oder fotografiert, bekommt eine Antwort. Wir erkennen, worum es geht, erledigen es in Deinem System und melden zurück. Interne Rapporte und Kundenanfragen laufen über denselben Kanal, wir trennen im Hintergrund, was wohin gehört. Kontrolliert, nicht frei Schnauze: wir schlagen Aktionen vor, Dein System prüft und führt aus. Und nie von der Stange, sondern auf Deine konkreten Abläufe zugeschnitten.
02/ Verstehen
Wir denken mit.
Bestellung, Reservation, Frage oder Beleg: wir verstehen den Inhalt und fragen bei Bedarf gezielt nach.
03/ Erledigen
Eintrag im System, Antwort zurück.
Was anfällt, wird sauber angelegt und sofort bestätigt. Du siehst alles dort, wo Du eh arbeitest.
Zum Beispiel
Takeaway & Lieferdienst.
Eine WhatsApp-Nummer deckt den ganzen Ablauf ab: Bestellung aufnehmen, Total samt Liefergebühr rechnen, bestätigen, weiterreichen an Küche und Lieferung.
- ›Bestellung per ChatWir nehmen auf, fragen Grösse und Lieferzeit nach, rechnen das Total.
- ›Direkt aufs Küchen-DisplayDie Bestellung landet auf dem Kiosk. Kein Abtippen, keine Zettel.
- ›Lieferung wird eingeplantTouren werden nach Quartier gebündelt und optimiert.
Takeaway & Lieferdienst
Deine Nummer · antwortet sofort
Grüezi! Zwei Margherita und eine Cola, Lieferung an die Bahnhofstrasse 12, 5070 Frick?
Grüezi 👋 Machen wir. Welche Grösse bei der Margherita, 32 oder 40 cm?
32 cm40 cm
Die 40, bitte.
Gerne. 2× Margherita 40 cm + 1× Cola = CHF 47.50 inkl. Lieferung. Bei Dir in etwa 35 Min. Soll ich bestellen?
✓ Bestätigen✎ Ändern
Bestellung ans Küchen-Display gesendet
Oder
Zeit & Material, von unterwegs.
Mitarbeitende buchen Stunden und Material per Sprachnachricht oder Text aufs Projekt. Wir transkribieren, erkennen Stunden, Material und Kostenstelle, lassen kurz bestätigen und legen den Eintrag ab.
- ›Sprachnachricht oder TextStunden und Material, diktiert direkt auf der Baustelle.
- ›Kurze Rückfrage zur BestätigungStunden, Material, Projekt und Datum, nochmals vorgelesen.
- ›Sauber im JournalPro Kostenstelle, bereit für den Export.
Zeit & Material
Deine Nummer · versteht Sprachnachrichten
0:05
Transkribiere
Verstanden: 5 h auf «Baustelle Urdorf», heute. Erfassen?
✓ Erfassen✎ Ändern
✓ 5 h erfasst · Baustelle Urdorf · heute.
Und 20 m Kabel auf Baustelle Urdorf verbaut.
Material: 20 m Kabel auf «Baustelle Urdorf». Buchen?
✓ Buchen✎ Ändern
✓ 20 m Kabel gebucht · Baustelle Urdorf.
Im Zeit- & Material-Journal gespeichert
Was über WhatsApp reinkommt.
Eine kurze Nachricht genügt, getippt, gesprochen oder fotografiert. Wir erkennen, verarbeiten, legen es in Deinem System ab und antworten direkt über WhatsApp.
Belege und Dokumentationen erfassen.
Mitarbeiter oder Kunde fotografiert. Wir erkennen den Beleg, lesen die Daten aus, kategorisieren und legen den passenden Eintrag in Deinem System an.
Wenn Belege als Foto im Telefon liegen, bis am Abend jemand abtippt.
Rapporte und Aufgaben diktieren.
Auf der Baustelle, beim Kunden, unterwegs. Eine kurze Sprachnachricht wird zum Rapport, zur Aufgabe, zum Eintrag. Ohne den Weg zurück an den Computer.
Wenn der Rapport im Kopf bleibt, weil der Laptop im Büro steht.
Bestellungen entgegennehmen.
«Zwei Margherita und eine Cola, bitte liefern.» Wir nehmen die Bestellung auf, rechnen das Total samt Liefergebühr, bestätigen dem Kunden und legen sie sauber im System an.
Wenn zur Stosszeit jeder Anruf eine Bestellung sein könnte, aber niemand abnehmen kann.
Reservationen und Termine.
«Tisch für vier am Freitag?» Wir prüfen die Verfügbarkeit, tragen die Reservation ein und bestätigen. Für Termine genauso.
Wenn jede Reservation jemanden ans Telefon zwingt.
Auftrags- und Lager-Abfragen.
«Wo ist Auftrag X?» vom Team, «Was ist an Lager?» vom Kunden. Definierte Fragen beantworten wir automatisch, alles andere geht an einen Menschen.
Wenn dieselben drei Fragen täglich jemanden aus der Arbeit reissen.
Du erkennst Deinen Ablauf?
Wir bauen es für Deinen Use-Case. Du beschreibst Deinen Ablauf, wir bauen Dir gratis einen Prototyp, Du entscheidest am Resultat.
Warum ausgerechnet WhatsApp?
Weil der beste Kanal der ist, den Deine Leute eh schon offen haben. Kein neues Tool, keine Einführung, kein Widerstand.
01/ Schon installiert
Auf jedem Telefon, ohne Setup.
Kein Account, kein Login, keine neue Oberfläche. Dein Team und Deine Kunden haben WhatsApp längst. Genau da setzen wir an.
02/ Null Einführung
Eine Nachricht kann jeder.
Wer eine Sprachnachricht schickt, ist startklar. Keine Schulung, keine Handbücher. Die Hürde, an der andere Tools scheitern, fällt weg.
03/ Schweizerdeutsch
Wir verstehen, wie geredet wird.
«Zwöi Margherita, gäll»: Dialekt, Tippfehler, Sprachnachricht. Damit kommen wir klar, statt Hochdeutsch zu verlangen.
04/ Unterwegs erfassen
Im Moment, nicht am Abend.
Der Beleg, der Rapport, die Notiz entstehen dort, wo die Arbeit passiert. Erfasst, solange es frisch ist, nicht wenn jemand zum Computer kommt.
In vier Schritten zum laufenden Service.
Du siehst das Resultat zuerst, auf einer Test-Nummer mit Deinen Beispielen, und entscheidest anhand des Prototyps, nicht anhand eines Versprechens. Deine Systeme verbinden wir erst danach.
01
/ Gespräch
Gemeinsam reden.
Via Webcall, auf Wunsch vor Ort. Wir schauen Deinen Alltag an und prüfen, ob WhatsApp der passende Kanal ist.
- Welcher Ablauf gehört aufs Telefon?
- Team-intern oder kundenseitig?
- Passt es menschlich und fachlich?
02
/ Prototyp
Wir bauen. Kostenlos.
Mit einer Test-Nummer bauen wir einen Prototyp für Deinen Use-Case. Du testest ihn live, selbst auf Deinem Handy.
- Ein Use-Case, klar abgegrenzt
- In ein bis zwei Wochen startklar
- Noch keine Verkabelung mit Deinen Systemen
03
/ Entscheidung
Du siehst das Resultat. Dann entscheidest Du.
Überzeugt Dich der Prototyp, machen wir weiter. Wenn nicht, kein Problem und kein böses Blut. Der Prototyp war unsere Investition, nicht Deine.
- Entscheidung am Resultat, nicht am Versprechen
- Keine Folgekosten, falls Du aussteigst
04
/ Betrieb
Laufender Service.
Wir betreiben, überwachen, verbessern.
- Anbindung an Deine Systeme
- Eine feste Ansprechperson
- Modell-Updates inklusive
Bereit, Dein Unternehmen auf WhatsApp zu holen?
Ein 30-Minuten-Gespräch mit uns. Wir schauen Deinen Alltag an und prüfen gemeinsam, ob WhatsApp der richtige Kanal ist.
Keine Einrichtungsgebühr · kostenloser Prototyp